眾庫股東合伙人邱峰:《如何成就高效率的組織》

2018-01-19眾庫 合伙人 組織

各位尊敬的眾庫伙伴大家好,我叫邱峰,是一個連續創業者。如何成就一個高效率組織,今天希望和大家分享關于組織和協同的知識,談談現代管理學,還有控制與失控的關系。


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首先跟大家分享,認知革命和智人崛起。目前全球只有一種人類就是智人,但在200萬年前到1萬年前,地球上廣泛分布著很多人種,7萬年前開始人類進化分支里面出現智人,6萬年間智人橫跨歐亞,通過6萬年屠戮,地球上就只剩下的大家這樣的智人。


為什么這么短的時間里面,智人能在生物鏈中進化到生物鏈頂端?這里面最重要的就是認知革命。


人類有豐富的語言系統,在動物里面我們也可以看到,其實動物也有自己的語言系統,但為什么在智人的里面,通過語言交流,為什么會產生這么高效的大規模的協作,使其在很短的時間就站在了生態鏈的頂端?



產生大規模協同最重要的的基礎就是虛構現實,通過提供一個虛構的現實。比如說國家、宗教、或者說今天眾庫的一個理想,利用這樣的虛構現實,把很多的人,有不同背景但有著共同愿景的人團結在一起。因為這樣的理想或者這樣的夢境,人類做出非常多偉大的事,包括建立國家、金融體系,包括成就了很多大型組織和企業,都是因為一個共同愿景團結在一起。


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這個部分在人類歷史里面,可以大概提煉出幾種高效組織類型。全世界執行效率最高的是軍隊,包括宗教,也有現在我們很多的企業,都是一種組織形態。為什么軍隊執行力最高效?因為不聽話就槍斃。宗教則會利用人類的恐懼,利用所謂的來世,你的來生或者什么,包括利用愛,還有黑社會、幫會,也是組織非常高效。第一部分黑社會原則很簡單,就是你的家人我來照顧,但是你的命是我的,這就是整個幫會的文化。現在有很多公益組織,都是新的組織形態,有愛和關懷,創造了很多高效率的組織形態。


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高效組織形態有幾個特征,一個有共同愿景,第二有組織形態,第三有一套體系和制度。包含黨派、也是一種組織形態,也是一種組織的概念。


基于同一個信念做同一個事情。這是高效組織的一個基本形態。


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第三講現在這個互聯網時代。40年以內,互聯網成為了最大的規則改寫者,甚至凌駕于國家和政治上。幾乎橫掃一切了領域。首先它代表了最先進生產力,在這幾十年間,尤其近10、20年互聯網改寫大量行業。首先金融行業,包括現在的新零售,所有的行業里無不和互聯網有關系。


同時,互聯網打造了人類歷史上最大規模的協作體系。按照目前騰訊有9.多億用戶,等同于全球第四大組織,再上來是Facebook,然后是印度。將不同的資源重組、聚合、裂變,橫掃一切規則。


我個人對互聯網有一些思考,互聯網作為一個新的生產力,肯定是大家要掌握的一項工具,現在幾乎所有行業都離不開互聯網,第二互聯網很特殊,人類是認知動物,互聯網首先代表資訊,它作為生產力工具的同時,也直接改變人類思想。


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我們要把互聯網當成一個新物種,你看現在的大數據、云計算互聯網本身非常快速迭代,包括鄧總講的阿法法狗,包括現在的物流機器人等等很多人工智能助理,已經初步具備生物的形態。


我們現在看到,互聯網連接了一切,正在從技術賦能轉變到連接技能,不斷在完成人和人的連接,人和服務、和信息,和物的連接,接下來甚至直接對話都慢慢成為可能。


這樣的情況下,新時代人類如何利用這樣的大規模的基礎設施做協同?


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大量的資訊每天在裂變,每半年所產生的新信息量都幾乎是以前人類歷史信息總和,在信息裂變里面人掌握的資訊也在裂變。互聯網創造大的協作以后人類越來越統一還是分裂?


我個人的看法是同步發生的,很多基礎認知里面人類越來越統一,很多個性化的部分,為什么今天產生大量新物種?比方網紅就是人和科技連接物種,網紅這樣的新生物對于很多企業的內部資源配置,包括整個品牌梳理,甚至輿論導向,已經可以左右企業里面的資源和財務分配,在以前是很難想象的。


我認為人類思想上越來越豐富,并不是壞事。在協同下只有這樣的裂變,創新才具備可能性的土壤。


在傳統的管理學里面,德魯克是我尊敬的大師,他是具備哲學高度的一個管理學專家,在他晚年的時候提出關于新時代的管理,講智能時代。那時候他60歲的高齡,談及知識工作者應如何被管理和工作。他認為知識工作者的崛起,管理形態要發生改變。德魯克成名于大工業時代,服務了很多大型工業企業,像福特汽車。但他晚年提出很多對于知識工作者包括下一代的管理思想,即怎么尊重人的創新能力,未來一定是知識資本。我相信他預言的現實今天正在發生。


人類越來越個性化,我們如何又要尊敬創新能力,又創造軍隊的執行力?管理學追求的是在一個目標管理下最大效率的追求,你看大家現在越來越焦慮,因為競爭越來越激烈,大家都怕跟不上。人類在互聯網里面要尋找新大陸,就像大航海時代,沒有發現的大陸比已有的大陸更大,以前的工具是船舶現在的工具是互聯網。互聯網對大家而言是一個新的維度,大家也在另一個緯度及時間上競爭,在短的時間該怎么裂變,甚至新的模式誕生怎么不被后來者超越,都是我們今天共同思考的命題。


我認為傳統管理學里面有幾個很重要的,今天仍然必須為我們秉承。第一以目標為導向,以成果來說話,包括制度優先于人,這些現代管理學精髓,在今天仍然有效。同時人之所謂為人,都希望得到一個對個體基本的尊重,如何在追求高效率同時又尊重創新?在海爾等體系里面我們看到一些樣板。


我個人認知中關于大協同部分,就是說在整個互聯網環境中,新時代新人類的協同。舉例說這個時代里面為什么高才智人群更容易達成合作?因為大家知道新時代來臨,我們做不協作,就跟不上機器的進步,今天大家必須變成全新生命體,我們每個人需要跨界變成新物種。


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對于協同,我認為可以拆開來看,“協”說的是一個方法論,就是妥協因素。


這是說,首先個人在集體里面,大家要做同一件事,就要以目標為導向,用成果說話,包括尊重制度。你得學會妥協,個人服從于集體


關于“同”,是說我們目標應該成為指南針,所有個人的努力應該服從于這個。


還有一個是進化,就是說怎么擁抱改變和做積極創新,這看起來是一個悖論,但這是今天管理學的新命題。


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在我看來,科技是一個新物種,這不是我個人的創新,而是凱文凱利的說法。他認為除了動物、植物、包括細菌,人類原來認知的6大生命體系里面新的生命體系,科技本身講是一個具備生命的新物種。


我們看到物聯網時代、人工智能時代,科技開始賦予機器生命,有了和人類交流的能力。人機交互正在進行,這可能在10年前大家覺得危言聳聽。科技在今天是新的宗教,是誰都逃不開的。我們要怎么和新物種對話?在座很多是90后,我是70后,我們可以稱之為數字移民,一開始不是互聯網世界里面,而是遷徙進去的,我想我們今天在網絡上的時間會占掉一半時間,在座的90后都是數字原住民,每天和手機交流時間高過和人類交流時間。


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所以在這個時代,要怎么協同?向自然取法,向機器臣服。你看科技進步到今天,反而一直向生命取法,向自然取法。我近些年的創業經歷里面有很多和農業相關,也和臺灣農民打很多交道,農業給了我很多啟發,尤其是對生命的領悟。


我2010年在貴州做藍莓,我們是做房地產的基因,做農業園區,做扦插育苗。貴州當時有個20萬畝藍莓扶持項目,當地農民把一棵苗截成3棵然后扦插6個月左右可以賣。臺灣人這樣的苗可以截到十幾個,3個月就能育苗出來。因為當時做法就是把苗拆得很短,插在地里的時候把泥打成漿,只漏出一點葉子。為什么那么短時間可以育苗出來?方法就是置之死地而后生,這是我第一次對生命產生敬意,因為植物覺得自己要死了,就爆發出強烈的生命力,用這樣的殘忍的方法反而極大催發了整個生命,這是一個育種方法。


同樣如果今年希望果樹多掛果,簡單方法就是多砍它幾刀,它就會覺得自己要死了,趕緊繁育下一代,多多開花結果。


后面我們做組培,你看每一個植物細胞,都是全息生命體,都可以發育成根、莖、葉。人類只有一種細胞即干細胞可以有這樣的功能。這是我對生命產生敬意的部分。


還有一個故事是臺灣農民我們采完水果,對果樹有個養護的過程,他們的說法是我索取了果實,所以我幫你坐月子。這令我對臺灣人有一定的敬意,雖然現在我們很多技術已經超過臺灣。


現在人類部分通過進化已經完成對能量控制,對物質控制,包括對信息控制,接下來人類有沒有辦法對生命、對技術這樣的新物種去控制?我認為達到這個控制很難,因為整個生命已經有了40億年歷程。


今天會上我們提到的大量的說辭,比如去中心化,分布式,自組織等,這其實都是生物界或者生命體典型的特征。比如植物細胞的全息生命體,還有像蜂群、蟻群的群體智慧。計算機都在模擬種群智慧,包括怎么建立一套生態。


我們今天都是知識分子,都受過好的教育,我們認為自己有別于動物,希望個體是被尊重的,這是創新的基礎,但對于管理、合作,協同,我認為不會有高于生命的協同。


今天我們人體里面,哪里有毛病免疫系統會自動開始運作,這才是最高的協同。人類不是由大腦為中心控制,人類是由7大分布式的系統共同協同。


 

LAST


今天課題比較大,談如何成就高效率組織,我沒有辦法為大家帶來答案,其實是帶著問題的思考來和大家分享。


在新時代里面已經是人機共生,我們要跟很多的伙伴,要跟很多的技術、具備智能化的一些設備,我們已經要跟這樣的東西形成一種跨物種協同,在今天我們有沒有辦法做好準備?


其實最簡單的方式就是回到對生命的敬意,回到生命最原始的形態,把自己當作像單細胞這樣的全息生命體,具備進化出各種能力以適應體系需要你產生的功能,這就是最好的協同。

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